Vous l’attendez avec impatience ce pull acheté sur internet, ce nouveau bureau que vous avez commandé en magasin… Les jours passent… et toujours rien !
[Vidéo]
Retard de livraison : la procédure à suivre ! avec l’Afoc Sécurité de vos données : les méthodes de piratage les plus courantes Consommation
Rançongiciels, vols de mots de passe, faux sites internet, phishing, logiciels malveillants, faux réseaux wifi… Il existe de nombreux moyens à disposition des pirates pour tenter de s’en prendre à vos données.
Du nouveau sur le permis de conduire Consommation
3 nouvelles mesures concernant le permis de conduire viennent d’entrer en vigueur.
Energie : la fin des tarifs réglementés de vente de gaz naturel Consommation
La loi Energie Climat, publiée au JO du 9 novembre courant, est entrée en vigueur. Elle prévoit notamment l’arrêt de la commercialisation du tarif réglementé de vente de gaz naturel au plus tard trente jours après sa publication.
Expulsion et trêve hivernale Consommation
L’expulsion d’un locataire pour cause d’impayés n’est pas possible du vendredi 1er novembre 2019 au mardi 31 mars 2020.
Chèque énergie et location : quelques règles à connaître Consommation
Créé par la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte, et généralisé depuis le 1er janvier 2018 en remplacement des tarifs sociaux de l’énergie, le chèque énergie a vocation, dans les textes, à apporter une réponse solidaire et équitable pour lutter contre la précarité énergétique.
Création d’un fichier des locataires insolvables : une stigmatisation inutile ; des garanties floues Communiqué de l’AFOC
Plusieurs acteurs de l’immobilier, sous couvert de la FNAIM, travaillent à la création d’une base de données qui fichera les locataires les plus insolvables. Ce fichier doit permettre aux professionnels d’exclure les candidats à la location les plus à risques.
Action Logement : FO condamne la nouvelle ponction de l’État Consommation
P our boucler son budget 2020, l’exécutif prévoit une nouvelle fois de piocher – à hauteur de 500 millions d’euros – dans les caisses d’Action Logement, organisme paritaire qui gère le 1 % logement. La somme servirait à abonder le Fonds national d’aide au logement.
Black Friday, attention aux arnaques Communiqué de l’AFOC
Venu des États-Unis, le « Black Friday » s’est imposé en France en peu de temps comme l’événement promotionnel de l’année.
Usage des LED : Attention les yeux... Consommation
Alors que l’usage des LED se généralise pour l’éclairage et que les objets à LED se multiplient, l’Anses (l’agence nationale de sécurité sanitaire de l’alimentation, de l’environnement et du travail) a publié une mise à jour de son expertise de 2010 relative aux effets sanitaires des LED au regard des (...)
Des produits réparables c’est bien, des produits qui ne cassent pas c’est mieux ! Consommation
L a loi du 17 août 2015 « relative à la transition énergétique pour la croissance verte » vise à lutter contre l’obsolescence programmée des produits manufacturés.
Arnaques bancaires : Faire attention sur Internet Consommation
Les annonces de réductions de prix pour un prochain achat proposées par de nombreux sites marchands au moment du paiement d’une commande en ligne sont un sujet de préoccupation pour l’AFOC, qui nécessite une réponse adéquate des pouvoirs publics, à la fois préventive et répressive.
SNCF : ne pas transiger sur la sécurité des usagers Communiqué de l’AFOC
L’AFOC, fidèle à son devoir d’information des usagers et particulièrement à leur protection en cas de danger, s’associe aux préoccupations des personnels de la SNCF exerçant leur droit de retrait (ou d’alerte).
Rappel du cadre réglementaire des pratiques de sélection des locataires Consommation
Il est courant qu’en amont de la signature du bail, le bailleur exige du candidat locataire certaines pièces attestant de son niveau de revenus, de son activité et de son domicile.
L’aide à la maîtrise de consommation d’énergie des ménages Consommation
L’article L 124-5 du code de l’énergie prévoit la mise à disposition gratuite par les fournisseurs d’électricité d’un affichage (...)