La loi relative à la transition énergétique pour une croissance verte de 2015 prévoit la mise en place d’un « chèque énergie » pour les ménages à revenus modestes, en remplacement après expérimentation et à terme, des tarifs sociaux actuels de l’électricité (TPN) et du gaz (TSS).
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La concurrence se refait une beauté à près d’un milliard
Consommation
Une douzaine des plus grands fabricants mondiaux de produits d’hygiène et d’entretien ont été condamnés à une amende de près d’un milliard d’euros.
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Une question d’étiquette
Consommation
Ce fut une longue lutte qui se déroula sur un champ de bataille d’une surface de quelques centimètres carrés et des hauteurs de plusieurs millimètres.
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Le bon, le bio et le low cost
Consommation
Des cocktails de pesticides et de perturbateurs endocriniens au petit-déjeuner grâce à un bol de muesli non-bio... C’est du moins le résultat de l’enquête choc d’une association environnementale publiée le 11 octobre dernier.
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Un locataire peut-il arrêter de payer ses loyers ?
Consommation
En cas de litige avec son bailleur, le locataire est parfois tenté de suspendre le paiement de ses loyers pour se faire entendre. Mais en a-t-il le droit ? Quels sont les risques encourus en cas de non-paiement du loyer de la part du locataire ?
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L’arnaque aux numéros surtaxés sur les réseaux sociaux
Consommation
Sur les réseaux sociaux, des personnes peuvent usurper l’identité de vos amis afin de vous inciter à appeler des numéros surtaxés qui feront rapidement grimper votre facture téléphonique !
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Lutte contre les messages indésirables
Consommation
Les Spams vocaux ou ping call et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à transmettre un SMS surtaxé sans qu’un service ne leur soit effectivement rendu.
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L’extension du dispositif d’encadrement des loyers
Consommation
Le dispositif d’encadrement des loyers jusqu’alors réservé à la ville de Paris a été étendu à 412 communes de la banlieue parisienne.
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Achat en ligne, le vendeur n’est pas toujours celui que l’on croit
Consommation
Cet essor des places de marché sur le net doit pousser le consommateur à la plus grande prudence. Le premier risque pour lui étant la confusion possible entre la multitude d’acheteurs proposant leurs produits (parfois identiques) sur le même site.
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Consommation d’eau anormale : l’usager doit être alerté
Consommation
En présence d’une consommation d’eau anormalement élevée, la commune ou le service des eaux doivent alerter l’abonné sur ce montant anormal. C’est ce que rappelle la Cour de cassation dans une décision du 12 mai 2016.
Un abonné contestait la facture d’eau que lui avait adressée la commune pour (…)