Selon une enquête menée en 2015 par les services de la Direction de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les prix affichés diffèrent des prix facturés en caisse, dans la grande distribution alimentaire et les grandes surfaces spécialisées dans l’équipement de la maison, dans 7,2 % des cas. Dans la majorité des cas relevés (57,5%), l’erreur était en défaveur du consommateur.
L’AFOC appelle donc ses adhérents à être particulièrement vigilants lors de leur passage en caisse et à bien vérifier que le prix facturé correspond au prix affiché en magasin. En cas d’erreur constatée, ne pas hésiter à demander à bénéficier du prix le plus bas !