Sur les réseaux sociaux, des personnes peuvent usurper l’identité de vos amis afin de vous inciter à appeler des numéros surtaxés qui feront rapidement grimper votre facture téléphonique !
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Lutte contre les messages indésirables
Consommation
Les Spams vocaux ou ping call et les spams SMS sont des techniques frauduleuses consistant à inciter les destinataires à rappeler des numéros surtaxés ou à transmettre un SMS surtaxé sans qu’un service ne leur soit effectivement rendu.
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L’extension du dispositif d’encadrement des loyers
Consommation
Le dispositif d’encadrement des loyers jusqu’alors réservé à la ville de Paris a été étendu à 412 communes de la banlieue parisienne.
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Achat en ligne, le vendeur n’est pas toujours celui que l’on croit
Consommation
Cet essor des places de marché sur le net doit pousser le consommateur à la plus grande prudence. Le premier risque pour lui étant la confusion possible entre la multitude d’acheteurs proposant leurs produits (parfois identiques) sur le même site.
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Consommation d’eau anormale : l’usager doit être alerté
Consommation
En présence d’une consommation d’eau anormalement élevée, la commune ou le service des eaux doivent alerter l’abonné sur ce montant anormal. C’est ce que rappelle la Cour de cassation dans une décision du 12 mai 2016.
Un abonné contestait la facture d’eau que lui avait adressée la commune pour (…) -
Des allocations de plus en plus Net
Consommation
Pratiquant parfois le « testing », le magazine 60 millions de consommateurs avait ainsi déjà épinglé, en 2014, des agents immobiliers enclins à la discrimination. Cette fois-ci, la cible est d’autant plus cruciale qu’il s’agit de « trois des grands services publics français », Pôle emploi, les (…)
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Autoroutes : privatisation des profits, socialisation des pertes
Communiqué de l’AFOC
Les tarifs d’autoroute subiront une hausse supplémentaire de 0,4 % chaque année entre 2018 et 2020, qui viendront s’ajouter aux hausses déjà prévues.
Il s’agit de faire porter par les usagers et les collectivités territoriales le poids de la facture du nouveau plan autoroutier estimé à 1 (…) -
Gaz et électricité : les rattrapages de facturation réduits à quatorze mois
Consommation
L’association Force Ouvrière des consommateurs (AFOC) demandait une telle mesure de longue date. Elle existe désormais. Depuis le 19 août, les rattrapages de consommation sur les factures de gaz et d’électricité ne pourront plus être antérieurs à quatorze mois. Cette disposition relève de (…)
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Comment fonctionne un découvert bancaire ?
Consommation
Consomag : L’AFOC à la télévision. Emission télévisée de l’Institut National de la Consommation, réalisée en partenariat avec l’AFOC.
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Appareils de bronzage : attention aux risques pour la santé
Consommation
Les centres de bronzage devront continuer à avertir par affichage les utilisateurs des appareils et cabines UV des risques qu’ils encourent. Ainsi en a décidé le conseil d’État, qui a validé cet été les principales mises en garde pour la santé, contestées par les professionnels du secteur. Ces (…)