« Contrairement au dicton, le consommateur n’est pas roi. Au regard du développement de l’économie de marché, il est serf et dans les rapports entre le “ faible ” et le “ fort ”, force est de constater que c’est la liberté qui asservit et la loi qui libère », rappelle dans son introduction la (…)
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Guide du consommateur
Consommation
Le consommateur est un acteur essentiel du système économique actuel dans lequel les régulations s’opèrent sur la règle de droit admise et appliquée par tous. Mais ce système a pour limite le déséquilibre entre des partenaires qui n’ont pas le même poids économique : d’un côté des entreprises (…)
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Le chiffre aujourd’hui : 31 toxiques sous l’accoudoir
Consommation
Meubler peut nuire à la santé : sur 41 substances dangereuses utilisées dans l’ameublement, 31 ont été jugées « prioritaires » et inscrites sur une liste publiée en septembre dernier par l’Anses, l’agence nationale de sécurité sanitaire, et cela à fin d’étiquetage obligatoire à l’horizon 2020, (…)
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Aide personnalisée au logement (APL) : nouveau coup dur pour le pouvoir d’achat des ménages modestes !
Communiqué de l’AFOC
Les inquiétudes de l’AFOC formulées dans le communiqué du 2 septembre, suite au rapport de l’IGAS préconisant une coupe budgétaire des aides au logement (APL) se concrétisent.
En effet, le projet de loi de finances 2016 prévoit bel et bien que les allocataires seront les principales victimes (…) -
Le logement social de plus en plus nécessaire aux ménages modestes
Consommation
Le 76e congrès de l ’Union sociale de l’habitat (USH), qui fédère 742 bailleurs sociaux, se tenait du 22 au 24 septembre à Montpellier. Ce grand rendez-vous annuel, auquel participe FO, est l’occasion d’apprécier l’état du logement social. Les organismes HLM gèrent ainsi 4,4 millions de (…)
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Consommateurs de gaz en citerne : s’informer et faire respecter ses droits
Consommation
Près d’un million de foyers, situés le plus souvent dans des zones rurales, utilisent le gaz de pétrole liquéfié (GPL) pour se chauffer, avoir de l’eau chaude ou cuisiner. La loi Hamon sur la consommation est venue mettre un peu d’ordre et de transparence dans un secteur jusqu’alors très peu (…)
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Endettement : les frais de recouvrement à l’amiable sont à la charge du créancier
Consommation
Être endetté ne signifie pas perdre tous ses droits et n’oblige pas à passer sous les fourches Caudines de ses créanciers ni des professionnels qu’ils chargent de recouvrer leur dû. Il est bon de le rappeler au moment où la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de (…)
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Lutter contre le gaspillage alimentaire
Consommation
Tour d’horizon d’une question qui nous concerne tous, alors que le Conseil constitutionnel a retoqué fin août des mesures visant à interdire aux grandes surfaces de jeter les produits alimentaires invendus.
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Le chiffre aujourd’hui : 1+1=50
Consommation
« Au lieu de 1+1 = 2 », on a obtenu « 1+1 = 50 » explique William Bourguet, spécialiste dans les perturbateurs endocriniens. Publiée dans la revue scientifique britannique Nature Communication, le 3 septembre, une étude de son équipe du centre de biochimie structurale (CBS) et des instituts de (…)
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Litige sur les achats : une médiation gratuite bientôt accessible
Consommation
Une commande qui n’arrive jamais, un appareil défectueux qui n’est pas remplacé… Pour tenter de trouver une solution à l’amiable avant de se tourner vers les tribunaux, la possibilité de recourir à un médiateur sera prochainement généralisée en matière de consommation, qu’il s’agisse d’achats de (…)