Cela peut paraître contre-intuitif mais savoir communiquer, c’est d’abord savoir se taire. Parce que, telle la théorie des dominos, se taire c’est écouter ; écouter c’est créer du lien ; créer du lien c’est établir un climat de confiance, et la confiance c’est ce qui fait parler les gens dans de bonnes conditions.
Dans ce livre, il est question d’adaptation, d’attention, d’empathie, de (…)
Spécial Tour de France 2026