En cas d’achat à distance, dans le cas d’un achat à un professionnel, l’acheteur bénéficie, d’un droit de rétractation pendant un délai de 14 jours à compter du lendemain de la réception de l’objet commandé. En revanche, l’achat à un particulier, n’est soumis à aucune des protections prévues par le code de la consommation.
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Le soleil en toute sécurité
Consommation
Si les bienfaits du soleil ne sont plus à démontrer, celui-ci peut constituer un danger si l’on ne prend pas les précautions qui s’imposent surtout l’été et pour les plus jeunes.
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Achats en ligne, le vendeur n’est pas toujours celui qu’on croit
Consommation
Autrefois réservées à un petit nombre de sites marchands, les places de marché (plus connues sur la toile sous le nom de Marketplace) occupent une place croissante sur Internet. Désormais, la plupart des grandes enseignes (Darty, FNAC, Amazon, PriceMinister, La Redoute, etc.) s’y sont mises, ce (…)
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Les détecteurs de fumée dans les habitations
Consommation
Tout lieu d’habitation (appartement, maison) doit être équipé d’au minimum un détecteur avertisseur autonome de fumée (DAAF).
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Voyager en voiture en Europe sans problème
Consommation
Si vous possédez un permis de conduire français valide, vous pouvez circuler dans tous les pays de l’Espace économique européen (EEE). Il en est de même si vous avez obtenu votre permis français en échange d’un permis non européen.
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Un beau voyage, c’est aussi passer la frontière sans soucis…
Consommation
À la veille des départs en vacances, la douane alerte les voyageurs sur les risques de passer les frontières avec certains produits interdits ou dangereux, les conseille sur leurs achats à l’étranger et les informe sur les franchises et formalités douanières au retour (source : douane.gouv.fr).
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Faire du vélo en toute sécurité
Consommation
En été, le temps se prête aux balades à vélo. Avant de partir, il convient de faire le point sur son matériel pour des raisons évidentes de sécurité.
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« Tourist, go home ! »
Consommation
C’est ce qu’on peut lire ici et là, sous toutes les déclinaisons, dans les lieux hyper touristiques révélant un problème de société, en France comme ailleurs, que n’ont pas solutionnées jusqu’ici les mesures mises en œuvre pour en sup- primer ou atténuer les conséquences pour les villes et (…)
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Energie : non à l’augmentation des tarifs de l’électricité au profit des opérateurs alternatifs
Communiqué de l’AFOC
A la suite de la recommandation par la Commission de régulation de l’énergie d’augmenter les tarifs réglementés de vente de l’électricité de 5,9 % au mois de juin 2019, l’AFOC a écrit au ministre de la Transition écologique et solidaire, François de Rugy afin qu’il ne donne pas une suite (…)
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Liquidation judiciaire : quels droits pour le consommateur ?
Communiqué de l’AFOC
Acheter une cuisine et apprendre que le magasin a mis la clé sous la porte avant la livraison, voir votre entrepreneur disparaître dans la nature avant même qu’il ait terminé vos travaux, cela peut malheureusement arriver. Que vous souhaitiez être remboursé, livré ou encore récupérer votre bien, la première chose à faire est de déclarer sa créance au liquidateur judiciaire nommé par le tribunal de commerce suite au dépôt de bilan de ladite société.